AVISO DE PRIVACIDAD

En apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ordenamiento legal que tiene la finalidad de regular el tratamiento legítimo de los datos aludidos, se emite el presente Aviso de Privacidad:

I.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:
“Caja Popular 9 de agosto Salamanca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V”., en lo sucesivo La “Caja Popular 9 de Agosto”, con domicilio en Calle Juárez número 408, zona centro, Código Postal 36700, Salamanca, Guanajuato, es el responsable de recabar sus Datos Personales, en términos de los artículos 2 do fracción XIV, 13, 14, y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

II.- DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes.,

Datos Personales generales recabados
Nombre completo, fecha de nacimiento, acta de nacimiento, domicilio, teléfono, estado civil, Registro Federal de Contribuyente (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), escolaridad, profesión, correo electrónico, datos familiares, imágenes, incluyendo las huellas dactilares para ingresar como socio, ocupación, comprobante de domicilio, identificación oficial vigente, numero de celular, teléfono laboral, nacionalidad, reconocimiento de voz, videograbaciones por motivos de seguridad, geolocalización, facturas de vehículos, referencias personales, parentesco de avales y beneficiarios. De avales u obligados solidarios se solicita nombre, domicilio, comprobante de domicilio, número de celular, teléfono, fecha de nacimiento, parentesco. En caso de menores el consentimiento de su Padre o Madre o tutor, boleta de estudios, nombré, domicilio, acta de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial de su Padre o Madre o tutor. Lo anterior obtenido por suministro voluntario, entrevistas, correo electrónico o teléfono en forma digital o impresa.

Datos sensibles
Son aquellos datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual; en Caja Popular 9 de Agosto son recabados los datos personales sensibles como son el historial médico, recetas médicas, diagnóstico médico, acta de nacimiento con anotaciones marginales por reasignación de género, datos financieros y patrimoniales , huella digital, cuenta interbancarias.

En cumplimiento con lo dispuesto por el articulo 8º de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se le informa que, para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido con su firma del presente aviso, para que nos precise si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

Datos financieros y patrimoniales
Los datos patrimoniales y financieros para gestión de cuentas y comportamiento crediticio son considerados sensibles y requiere consentimiento expreso. Se refiere a los ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, fianzas, afores, historial crediticio, información fiscal, servicios contratados y afines a los bienes muebles e inmuebles por lo que en Caja Popular 9 de agosto los datos recabados a los socios y avales personales financieros y patrimoniales son: recibo de ingresos ya sea nominas, carta de ingresos expedida por recursos humanos o un estado de cuenta del banco de acuerdo a su trabajo, ocupación o profesión, constancia fiscal, títulos de propiedad, escrituras públicas para créditos hipotecarios, investigación en su domicilio ,consulta del historial crediticio, cuentas interbancarias, QR del RFC, certificados de propiedad, avalúos de bienes inmuebles, certificados de gravamen, son utilizados para evaluar tanto si usted califica para el otorgamiento del crédito respecto a su capacidad de pago, para cobranza judicial y extrajudicial. Caja Popular 9 de Agosto podrá solicitarle datos adicionales considerados como financieros y/o patrimoniales, con el fin de dar cumplimiento con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).

Por lo que en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 7º de la LFPDPPP, se le informa que, para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido con su firma del presente aviso, para que nos precise si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

III.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Serán recabados para ingresar como socio, así como para llevar a cabo trámites para adquirir algún producto o crédito ofrecidos por la institución, los datos personales generales que recabamos de usted, los datos personales generales que recabamos de usted, los utilizaremos para los siguientes fines esenciales, que son necesarias para el servicio que solicita:
1. afiliarlo como socio de Caja Popular 9 de Agosto.
2. ingresarlo en nuestro sistema y base de datos como socio,
3. asignar un número de socio para identificarlo como socio de Caja Popular 9 de Agosto,
4. para iniciar y administrar su cuenta.
5. para cumplir con las disposiciones legales aplicables,
6. administrar y operar los servicios y productos que contrata con nosotros.
7. consultar su historial crediticio,
8. la evaluación y administración del riesgo del préstamo,
9. dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nosotros,
10. saber su capacidad de pago,
11. llevar a cabo cobranza extrajudicial y judicial,
12. atender sus solicitudes, dudas, reclamaciones y quejas,
13. pago de remesas,
14. contratación de las pólizas de seguros correspondientes,
15. la emisión de estados de cuenta,
16. actividades de promociones,
17. proteger y en su caso detectar sus datos contra errores, fraudes u otras actividades ilícitas,
18. generar el expediente físico y electrónico,
19. desarrollo de actividades y fomento de educación cooperativa,
20. la organización de eventos, talleres de socios y menores ahorradores,
21. para dar de alta al menor ahorrador,
22. fomentar las actividades del menor ahorrador,
23. ayudas escolares para los menores ahorradores,
24. uso en redes sociales,
25. para contactar referencias;
26. para llevar histórico de productos y servicios;
27. para entrega de premios por promociones,
28. la emisión de la información de personas relacionadas por parte del área de riesgos.
Adicionalmente también podrán ser utilizadas para fines no esenciales tales como:
29. para fines de mercadeo,
30. para generación de estadísticos y tendencias;
31. Para ofrecer nuevos productos y servicios.
32. Para realizar encuestas de satisfacción.
33. Para promocionar y dar publicidad a servicios de “Caja Popular 9 de Agosto”,
34. toma de imágenes.
cuando su imagen quiera ser utilizada para fines publicitarios, le será notificada por la institución, y se le requerirá de su consentimiento expreso con su firma en el presente aviso, para que usted señale si acepta el tratamiento de sus datos (imágenes), para estos fines.

IV.- OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Limitación al uso o divulgación de su información personal.
Conforme a lo señalado en el artículo 15º fracción III de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP),Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios de Servicios Financieros (REUS) para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

V.- ¿EN QUE CASOS TRAMITAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Le informamos que sus Datos Personales podrán ser compartidos en las entidades del mismo grupo de interés de Caja Popular 9 de Agosto o serán compartidos o transferidos dentro y fuera del país con personas físicas o morales, empresas, proveedores de bienes y servicios, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Despachos externos de cobranza, para realizar la gestión de cobranza judicial.
Sociedades de información crediticia, para informar y actualizar su historial crediticio.
Con empresas quien se tenga alguna relación contractual en el área tecnológica.
Terceros con quien se tenga alguna relación contractual, para el cumplimiento de la relación jurídica con usted o para dar cumplimiento a la norma legal que aplica.
Autoridades competentes, para dar cumplimiento de la información o requerimientos solicitados, o cualquier acción prevista en la legislación aplicable.
Terceros que presten servicios de auditoría, para solventar requerimientos internos o de aplicación de la legislación.
Aseguradoras, para brindarle el servicio de seguros proporcionados o los que usted contrate.
Empresas de publicidad, telemarketing y mercadeo, para realizar la promoción, publicidad, encuestas, invitación a eventos, o estadística que sea necesaria para las actividades de la cooperativa.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de la persona titular cuando se ubiquen en alguno de los supuestos señalado por el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en el aviso de privacidad, por el artículo 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Uso de Cookies y Web Beacons:
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, la web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden servir para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: Su tipo de navegador y sistema operativo. Las páginas de Internet que visita. Los vínculos que sigue. El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

La información relativa al uso del portal www.9deagosto.com de Caja Popular 9 de Agosto, Cuando usted ingresa la información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros tengamos conocimiento de su nombre o de alguna otra información que nos permita identificarlo. Mientras usted visita el portal lo hace de forma anónima, a menos que usted decida expresamente identificarse con nosotros no requiere que usted nos provea de datos personales para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario y le sea explicada dicha necesidad de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden requerir que usted revele alguna información personal, con la finalidad de dar atención a sus comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, y contactarlo en caso de que sea necesario, no se le requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de los mismos, sin perjuicio de lo anterior, en caso de que usted nos proporcione de forma voluntaria información de alguna de estas categorías, Caja Popular 9 de Agosto asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.

USO DE REDES SOCIALES
La información que nuestros visitantes publican o envían vía “Inbox” de forma voluntaria o espontánea, a través de nuestras redes sociales, se encuentra sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la Red Social de la que se trate. Caja Popular 9 de Agosto se compromete a que la información que usted proporcione a través de nuestras redes sociales, solamente será utilizada para atender sus solicitudes y dar respuesta a sus dudas o comentarios, ponernos en contacto con usted cuando así lo solicite y generar estadísticas sobre el uso del sitio o red social. Tratándose de personas que solicitan informes sobre la institución, productos y servicios, sus datos serán utilizados para proporcionarle atención personalizada y/o ser canalizado a nuestro Centro de Atención a Clientes, quienes darán seguimiento a su solicitud vía telefónica o correo electrónico. Asimismo, en caso de que usted participe dentro de alguno de los concursos publicados en nuestras redes sociales, sus datos serán utilizados para informar el nombre y publicar la imagen del ganador(a) como evidencia o soporte sobre las actividades realizadas y el cumplimiento de las bases de nuestros concursos; así como para la entrega de premios.

USO DE IMÁGENES
Con el objeto de documentar y comunicar información sobre los eventos, concursos, reconocimientos y actividades que celebra Caja Popular 9 de Agosto durante el año, la institución podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s), imagen(es), (en fotografía o vídeo), de los socios, solicitantes, beneficiarios y asistentes a eventos (como familiares y visitantes), y demás integrantes en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales, sitio web), en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o video-gramas, y en sus emisiones para el objeto antes señalado. Caja Popular 9 de Agosto , no revelará, utilizará, ni explotará comercialmente las imágenes o fotografías publicadas por los usuarios, voluntaria y espontáneamente dentro de las páginas de nuestras redes sociales o a través de sus cuentas personales en las mismas.

VI. Mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO,
Solicitud de Datos Personales y Revocación del Consentimiento es su derecho solicitar y obtener información sobre los datos que la Caja Popular 9 de Agosto tiene sobre usted (Acceso); la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de una solicitud respectiva la cual deberá presentar un escrito libre o solicitando el formato en cualquier sucursal o directamente en la calle Juárez número 408, zona centro, Código Postal 36700, de la ciudad de Salamanca, Guanajuato, en la oficina de privacidad en un horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes. Asimismo, le informamos que usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales, de igual forma, usted deberá considerar que, para ciertos fines.
La revocación de su consentimiento implicaría que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.

Para solicitar cualquier derecho ARCO deberá presentarse ya sea un escrito libre o solicitando el formato en cualquier sucursal o por correo a hugo.herrera@9deagosto.com llenarlo anexará copia de su identificación oficial vigente (Credencial INE, Pasaporte, Cartilla del Servicio nacional Militar o cédula profesional); en caso de que el trámite lo realice por medio de un representante legal, además de la acreditación de identificación de ambos, se deberá entregar poder notarial o carta poder firmada por dos testigos.

Cuando se requiera ejercer el derecho de Rectificación además se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.

La respuesta a su solicitud se llevará a cabo por el responsable después de 20 días hábiles contados a partir de la fecha del acuse de recibo, pudiendo ampliarse hasta 20 días hábiles más cuando existan causas que lo justifiquen, previa notificación al titular. se deberá atender como marca el reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP) en el artículo 97 del reglamento de la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares.
Si la solicitud es procedente se dará acceso, se rectificara o cancelaran sus datos se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que dé respuesta a sus solicitud , este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan cláusulas que lo justifiquen , esto se notificara al titular de acuerdo al artículo 97 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con la UNE de Caja Popular 9 de Agosto Salamanca que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información en el domicilio ubicado calle Juárez número 408, zona centro, Código Postal 36700, de la ciudad de Salamanca, Guanajuato, en un horario de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes o al correo hugo.herrera@9deagosto.com o al teléfono 464717110 ext 127 .
Toda respuesta en que su solicitud sea procedente en términos de los artículos 31,32,33 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares la entrega de los datos personales será gratuito a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale en su escrito inicial o a domicilio solo en el caso de que así lo prefiera previo a informarlo en su solicitud.

VII.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD:

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través nuestras sucursales y/o matriz en donde se llevará a cabo las notificaciones sobre los cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.Disponibles en la página www.9deagosto.com
Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus Datos Personales:
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. www.gob.mx/buengobierno

Datos Personales tratados:

Otorgo mi consentimiento para que mis Datos Personales, Personales Sensibles, financieros y patrimoniales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

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Nombre y Firma
Numero de socio:

CP9-FORMATO-PUB-UNE-2025-002
Fecha de la última actualización 15/08/2025